推送异常 · 账号登不进 · 紧急
客服电话
比分推送掉了、锁屏不弹通知、开赛提醒没到，或者账号被挡在登录页出不来，想当场就有人接的，打这个号。
17168627562
工作日 9:00-18:00 人工接听
01 / 渠道怎么选
电话管当场要解决的，邮箱管要说清楚的
推送突然断了、开赛前收不到提醒，这类等不了的事直接打电话；账号设置、推送分组、内容反馈这类需要贴图说明的， 发邮件更省事。两个渠道通到同一个人工客服位，不用两边都发一遍。
02 / 数据纠错
带齐三样再发，来回的次数能少一半
同一场比赛，页面上的比分、事件或跑动数据和你看到的对不上，把下面三样一起发过来就行。 邮箱和电话都能收，工作时段人工核对后从你发来的那个渠道回你。
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01
截一张能看清差异的图
把比分板或事件列表整屏截下来，别只截一行字。如果是在帮助中心对照标准版与校订版，两张都发过来。
截图里要能看到比赛时间轴。只给一个比分数字，我们很难判断是哪一个判定环节出的差异。
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02
把比赛编号写全
赛事名称、轮次和比赛编号一个都别省。只写“昨天那场”，我们还得反过来找你确认。
把开赛日期、对阵双方和最终比分一起写上，也能定位。业余联赛请填组委会给的编号，双方对得上号才查得快。
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03
分开写两边各是什么
你看到的数字和页面上显示的数字分两行写清楚，例如“第 62 分钟换人，页面记成了 65 分钟”。
跑动数据以赛事官方技术统计为基础，我们的校准流程会标出修正痕迹。对照时看帮助中心的标准版和校订版，差异字段会逐条列出来。
登记地址
河南省郑州市金水区中州大道1188号
这是登记地址，现场不设接待。需要沟通请走上面两个渠道，寄送材料前先发邮件确认收件方式。
备案与服务地区
豫ICP备58180075号
服务地区：河南。除本页列出的邮箱与电话，我们不设其他对外联系入口。